Garantiedatenbank
Urkunden direkt in CARAT erzeugen

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Was ist die Garantiedatenbank in CARAT?

Der direkte Zugriff auf die Garantiedatenbank in CARAT ermöglicht es Ihnen, die verlängerten Garantieleistungen für einzelne oder mehrere Elektrogeräte direkt in der Küchenplanung zu erstellen. Denkbar einfach lassen sich so Garantiebeauftragung und Urkundenausgabe abwickeln, ohne das Programm zu wechseln. Und im Schadensfall übernimmt direkt die Garantiedatenbank!

Vorteile:

  • Garantiedatenbank direkt in CARAT erreichbar
  • Einfachstes Handling durch strukturierte Prozesse bei Urkundenerstellung
  • Möglichkeit, Garantieurkunde für ausgewählte oder alle Geräte einer Planung zu erstellen
  • Möglichkeit, neben dem Kommissionsmodell auch eigene Kalkulation zu hinterlegen  
  • Garantiepreise werden automatisch als Unterposition der Elektrogeräte ins Küchenangebot übernommen  
  • Funktioniert unabhängig davon, ob Sie den Rechnungsdruck aus CARAT nutzen oder nicht
  • Automatisierte Ablage der Garantieurkunde als PDF-Datei im Auftrag  
  • Mit Ihnen abgestimmtes, individuelles Urkundendesign
Vorteile Garantiedatenbank

Schritt für Schritt: Von der Urkundenerstellung bis zur Schadensmeldung

Nach der Erstellung der Garantieurkunde durch Sie werden die Gerätedaten automatisch an die Garantiedatenbank übermittelt. Sie übergeben die Urkunde nach Auslieferung der Elektrogeräte an den Kunden.

Bei einem Schaden übernimmt dann direkt unser Kooperationspartner:

  • Mit den auf dem Garantiezertifikat genannten Zugangsdaten hat der Kunde schnellen Zugriff auf das Portal der Garantiedatenbank
  • Im Portal wird die Schadensmeldung durch den Kunden erfasst
  • Alternativ kann der Kunde seine Schadensmeldung unter Nennung seiner Zugangsdaten auch telefonisch bei der Garantiedatenbank aufgeben
  • Prüfung der Schadensmeldung durch die Garantiedatenbank
  • Beauftragung des Kundendienstes oder im Falle eines Totalschadens Geräteaustausch durch die Garantiedatenbank

 

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Der First und Second Level Support der Garantiedatenbank steht Fachhändlern und Endkunden selbstverständlich auch bei generellen Fragen zur Verfügung

Garantiedatenbank Paar Küche

Preise und Bestellung

Sie sind bereits Partner der Garantiedatenbank und möchten die Erstellung der Urkunden direkt in CARAT nutzen? Gerne schalten wir die kostenlose Funktion für Sie frei. Ergänzend zur Aktivierung erhalten Sie den Garantiedatenbank-Katalog. Füllen Sie dafür einfach das folgende Formular aus.

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Erstellung der Urkunden direkt in CARAT

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Vertrauen schaffen durch Garantieprodukte


Noch kein Partner der Garantiedatenbank? Diese ermöglicht es Ihnen als Händler, die zweijährige Herstellergarantie auf 5 Jahre zu verlängern. Eine Win-win-Situation für Sie und Ihre Kunden: Denn die Küchenkäufer freuen sich über verlässlichen Schutz und Sie über gesteigerte Abschlussquoten durch ein starkes Verkaufsargument sowie den Imagegewinn für Ihr Unternehmen.

Der Aufwand dabei für Sie ist minimal: Nachdem Sie die Verlängerung der Garantie erstellt haben, kümmert sich um alles weitere die Garantiedatenbank  – mit einmaligen Schadenmanagement und langjähriger Erfahrung.  

 

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